Passaggio generazionale e comunicazioneUn nuovo titolare, una storia che continua.

Il passaggio generazionale segna una svolta per l’azienda, per i suoi team e per i suoi clienti. Interlude affianca le due generazioni per preparare i messaggi, preservare la fiducia e assicurare la continuità del marchio per tutta la durata del cambiamento.

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Due uomini conversano seduti su due divani grigi in un’area relax dell’ufficio, con un tavolino al centro

01La situazione

Un titolare passa il testimone. L’azienda deve continuare a ispirare fiducia.

Il fondatore ha incarnato a lungo l’azienda, la sua storia e i suoi valori. Con l’arrivo di una nuova generazione i metodi evolvono, le ambizioni cambiano e la comunicazione deve trovare un nuovo equilibrio. Clienti, dipendenti e partner devono capire che cosa cambia e che cosa resta.

Interlude affianca le due generazioni nella preparazione e nella gestione di questa transizione. Per un periodo definito, un temporary manager coordina i messaggi, le comunicazioni pubbliche e l’evoluzione dei supporti, d’accordo con la guida uscente e con quella entrante. Le questioni patrimoniali, giuridiche e fiscali restano di competenza dei consulenti dell’azienda e della famiglia.

Con venticinque anni di esperienza nella comunicazione, Interlude affianca le PMI in Italia, in Francia e in Svizzera.

  1. Che cosa cambia

    Il tono, le immagini, i canali e i portavoce evolvono per riflettere gli orientamenti della nuova guida. Un calendario organizza questa evoluzione e assicura la coerenza dei messaggi verso clienti, team e partner.

  2. Che cosa si trasmette

    Il nome, i segni distintivi, i valori e le storie che hanno costruito la reputazione dell’azienda sono un’eredità preziosa. Le due generazioni individuano insieme che cosa merita di essere preservato e che cosa deve evolvere per sostenere la nuova ambizione.

02Come si procede

  1. Si ascoltano le due generazioni

    Un colloquio con chi lascia la guida e uno con chi la assume: che cosa vogliono dire dell’azienda e che cosa vogliono tenere.

  2. Si decide che cosa resta

    Un elenco di ciò che si conserva e di ciò che cambia, approvato da entrambe prima di scrivere l’annuncio.

  3. Si scrive l’annuncio

    Dipendenti, clienti e banche ricevono gli stessi fatti, in un testo adatto a ciascuno.

  4. Si aggiornano i supporti

    Sito, social, stampati e affissioni mostrano la nuova guida alla data scelta, mantenendo ciò che si è deciso di conservare.

  5. Si lascia il metodo

    Piano e procedure scritte permettono alla nuova guida di proseguire con il team interno.

Cinque persone in riunione attorno a un tavolo; un uomo con la barba grigia parla davanti a uno schermo con dei grafici

03Le due generazioni

Un uomo in camicia e cravatta indica un grafico su uno schermo mentre una donna lo ascolta, seduta al tavolo

Due visioni, una transizione coerente

Il titolare uscente e il suo successore affrontano il passaggio con aspettative diverse. Interlude raccoglie le loro priorità, chiarisce i punti di convergenza e li traduce in una strategia di comunicazione comune.

Chi trasmette
Preservare l’eredità, proteggere la reputazione dell’azienda e definire il posto che desidera occupare durante la fase di transizione.
Chi subentra
Affermare la propria visione, individuare le evoluzioni da avviare e preparare la propria comunicazione verso clienti, team e partner.
Il calendario comune
Un piano di comunicazione condiviso, con un annuncio coordinato e tappe adatte a ciascun pubblico, approvate dalle due generazioni.

04Domande frequenti

Come si prepara la comunicazione di un passaggio generazionale?

Definiamo con il titolare uscente e il successore un messaggio condiviso e un calendario di comunicazione rivolto ai diversi interlocutori: dipendenti, clienti, fornitori e partner finanziari. Ogni messaggio è pensato per spiegare il cambiamento e preservare la fiducia.

Quale ruolo mantiene il fondatore nella comunicazione dopo il passaggio?

Il ruolo del fondatore viene concordato con entrambe le generazioni, tenendo conto delle rispettive responsabilità e dei tempi della transizione. Coordiniamo messaggi, immagini e comunicazioni per garantire continuità e dare al nuovo titolare una propria visibilità.

Come presentare il nuovo titolare a clienti e partner?

Prepariamo una comunicazione che ne presenti la visione e le priorità, sottolineando al tempo stesso la continuità dell’azienda. Definiamo messaggi e tempi in base ai diversi interlocutori, per rafforzare la fiducia nella nuova guida.

È necessario modificare l’identità visiva durante un passaggio generazionale?

Non necessariamente. Il nome, il logo e gli elementi visivi possono essere mantenuti se sono ancora rappresentativi dell’azienda. Valutiamo quali elementi preservare, aggiornare o ripensare insieme alle due generazioni.

Quanto costa un incarico di comunicazione per un passaggio generazionale?

Il costo dipende dalle attività previste, dalla durata dell’incarico, dal numero di interlocutori coinvolti e dai materiali da aggiornare. Dopo una prima videocall, prepariamo una proposta su misura per l’azienda.

Altre 4 domande su questo argomento

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Un nuovo titolare, una storia che continua.

Costruiamo la comunicazione del passaggio generazionale per preservare la fiducia, valorizzare ciò che è stato costruito e dare alla nuova guida lo spazio per affermarsi. Ogni confronto è riservato.

Prepariamo il passaggio